¿Porqué Nació IGS?

Hacia el año 2007 se había venido construyendo a gran escala edificios en toda el área del Sur de la Florida. En esa época, la compañía líder en fabricación e instalación de ventanas contra huracán (producto conocido también como ventanas de impacto) llamada RC Aluminum Industries, mantenía instalando al tiempo unos 30 edificios. Conformábamos ese gran equipo unas 800 personas. Podría decirse que más del 60% de los edificios que se estaban construyendo e instalándoles ventanas de impacto eran con los sistemas de RC Aluminum.

Junto con esa gran cantidad de edificios construyéndose, surgió la necesidad de prestar el servicio de mantenimiento y reparación de esas ventanas “especializadas”, y las grandes compañías de ventanas no tenían la logística para lograrlo de forma efectiva. Es en marzo de 2009, con el apoyo de los propietarios de RC Aluminum (ver carta de recomendación), Yussef y Juan (antiguos empleados de RC) crearon una empresa para prestar servicio de reparación de ventanas de impacto, a esos edificios que necesitaban de una compañía que tuviera conocimiento de esos sistemas, pudiera conseguir las partes originales, y prestarles el servicio de forma rápida sobre cualquier tipo de reparación que necesitara el sistema instalado en su edificio.

EXPERTICIA DE IGS

Yussef (quien es arquitecto graduado en Colombia) se dedicó, en RC Aluminum por 5 años, a mejorar el desempeño de los diferentes sistemas (fixed windows, single hung, horizontal roller, project out, casement, y puertas sliding door, swing doors). El día a día era evaluando el motivo por el cual el sistema presentaba falla y probar los posibles arreglos. Posteriormente, trabajó como consultor en una compañía dedicada a evaluar la instalación de las ventanas en los diferentes edificios, durante su construcción, para verificar que estuvieran bien instaladas y cumpliendo con el desempeño que debían tener de acuerdo con el “Notice of Acceptance (NOA)”. Durante este tiempo conoció y evaluó el funcionamiento/desempeño de los sistemas ofrecidos por los demás fabricantes de ventanas de impacto, instalados principalmente en edificios, como son Continental Glass Systems, Gamma, Delta Doors, Glass Wall, entre otros.

Por su parte, Juan (graduado de Ingeniería Industrial, previamente trabajando en el campo de la logística) tuvo la oportunidad de implementar control del proceso de instalación, estadísticas sobre tiempos de instalación y presupuesto, y conocer sobre el proceso de cotización de instalación de ventanas a los edificios.

La educación, previa experiencia, y conocimiento del mundo de la ventanería en RC Aluminum, dio esa base sólida para el nacimiento de Impact Glass Services.

Si usted reside en un edificio que se encuentre cerca de la playa y tenga instaladas ventanas de impacto, IGS conoce ese producto y ya lo ha arreglado.

Con el fin de estar al día con lo que está sucediendo en el mundo de las ventanas y para recordar, programamos reuniones de entrenamiento periódico, con la colaboración de nuestros proveedores (silicone, tornillería, PPE, salud ocupacional, water test, etc.).

REPUESTOS ORIGINALES

Gracias a la relación estrecha con cada uno de los fabricantes en el mercado, tenemos el hardware que utilizan los sistemas instalados en su edificio. También tenemos las partes de los sistemas de fabricantes que ya no están en el mercado. A continuación, algunas fotos de manijas y partes que puede tener en sus puertas y ventanas… y en IGS lo tenemos para proveérselo e instalárselo.

RÁPIDA ATENCIÓN PARA TODO LO QUE PUEDA NECESITAR SU VENTANA Y PUERTA

• Nos dedicamos exclusivamente a darle mantenimiento y reparar ventanas y puertas de impacto (hemos hecho más de 20,000 reparaciones) desde marzo de 2009.
• Contamos con un equipo de técnicos altamente calificados (más de 10 grupos). Y de acuerdo con las necesidades estamos en capacidad de incrementarlo.
• Estamos estratégicamente localizados para darle atención a los condados de Miami Dade, Broward y West Palm Beach.
• Contamos con vendedores expertos, dedicados a resolver cualquier pregunta sobre el problema que pueda estar presentando su ventana y puerta de impacto.
• Nuestros vendedores lo visitan antes de 3 días para hacerle un estimado gratis.
• Prestamos servicio de pintura electrostática, prueba de infiltración de agua (Water test), filtración de agua (water intrusion), filtración de aire (air infiltration), acumulación de sal (salt residue), cambio de manijas (handles), de cierre de puerta hidráulico (closers), reparación de ruedas y rieles, reemplazo de cristal roto con las mismas especificaciones del originalmente instalado.
• Programamos la reparación en menos de 2 semanas en la mayoría de los casos.

Al estar ubicados en la zona sur del estado de la Florida, cada año es muy probable que nos visite un huracán y tormentas. Si los sistemas se mantienen en buen estado (mantenimiento preventivo) su desempeño ante huracanes y tormentas va a ser el mejor. Si por el contrario, los sistemas no se limpian, lubrican, etc., es posible que no se comporten bien al ser sometidos a vientos y lluvias.

Los daños que puede causar un huracán a una propiedad son muy elevados, en comparación con darles mantenimiento preventivo. Adicionalmente, de lo complicado que puede resultar conseguir que el seguro de su propiedad, de cobertura a los daños causados y el deducible que aplica.